מדיניות החזרים

יש לנו מדיניות החזרה של 14 יום, מה שאומר שיש לך 14 יום לאחר קבלת הפריט שלך לבקש החזר.

כדי להיות זכאי להחזר, הפריט שלך חייב להיות באותו מצב שקיבלת אותו, לא נלבש או לא בשימוש, ללא סימן או פגם, עם תגיות, ובאריזה המקורית שלו. תזדקק גם לקבלה או הוכחת הרכישה.
פריט שנפתח, הורכב, נענד או בכל מצב אינו כפי שקיבלתם אותו – לא יכול להתקבל.

כדי להתחיל חזרה, ניתן ליצור איתנו קשר בכתובת contact@lyramagicalstuff.com . אם ההחזר שלך יתקבל, אנו נשלח אליך תווית משלוח חזרה, וכן הוראות כיצד ולאן לשלוח את החבילה שלך. פריטים שנשלחו אלינו מבלי לבקש החזרה ראשונה לא יתקבלו.

אתה תמיד יכול ליצור איתנו קשר לכל שאלה חוזרת בכתובת:contact@lyramagicalstuff.com .


נזקים וסוגיות
אנא בדוק את הזמנתך עם קבלתך ופנה אלינו מיד במידה והפריט פגום, מוכתם, לא עובד או אם אתה מקבל את הפריט הלא נכון, כדי שנוכל להעריך את הבעיה ולהפוך אותה לנכונה.

לצערנו, איננו יכולים לקבל החזר על מוצרים היגיינים כגון מסיכות פנים, עגילים צמודים או כרטיסי מתנה.

כמו כן - מוצרים שנעשו בעיצוב אישי או שינוי אישי לא ניתן להחזיר כלל.


חילופי דברים
הדרך המהירה ביותר להבטיח שתקבלו את מבוקשכם היא להחזיר את הפריט שברשותכם, וברגע שהתקבל ההחזר, בצעו רכישה נפרדת עבור הפריט החדש.


החזרים כספיים
אנו נודיע לך לאחר שקיבלנו ובדקנו את החזרתך, ונודיע לך אם ההחזר אושר או לא. אם תאושר, תחזיר לך באופן אוטומטי את שיטת התשלום המקורית שלך. אנא זכור שיכול לקחת קצת זמן עד שהבנק או חברת כרטיסי האשראי שלך יעבדו את ההחזר והפרסום.