יש לנו מדיניות החזרה של 14 יום, מה שאומר שיש לך 14 יום לאחר קבלת הפריט שלך לבקש החזר.

כדי להיות זכאי להחזר, הפריט שלך חייב להיות באותו מצב שקיבלת אותו, לא נלבש או לא בשימוש, ללא סימן או פגם, עם תגיות, ובאריזה המקורית שלו. תזדקק גם לקבלה או הוכחת הרכישה.
פריט שנפתח, הורכב, נענד או בכל מצב אינו כפי שקיבלתם אותו – לא יכול להתקבל.

כדי להתחיל החזרה, ניתן ליצור איתנו קשר בכתובת contact@lyramagicalstuff.com . אם ההחזר שלך יתקבל, אנו נשלח אליך תווית משלוח חזרה, וכן הוראות כיצד ולאן לשלוח את החבילה שלך. פריטים שישלחו אלינו מבלי לבקש תווית החזר לפני לא יתקבלו.

ניתן להגיע לחנות ולהחליף במקום.

אתה תמיד יכול ליצור איתנו קשר לכל שאלה חוזרת בכתובת:contact@lyramagicalstuff.com .


נזקים וסוגיות
אנא בדוק את הזמנתך עם קבלתך ופנה אלינו מיד במידה והפריט פגום, מוכתם, לא עובד או אם אתה מקבל את הפריט הלא נכון, כדי שנוכל להעריך את הבעיה ולהחליף.

לצערנו, איננו יכולים לקבל החזר על מוצרים היגיינים כגון מסיכות פנים, עגילים צמודים או כרטיסי מתנה.

 

כמו כן - מוצרים שנעשו בעיצוב אישי או שינוי אישי לא ניתן להחזיר כלל.


חילופי דברים
החלפה - במידה ותרצו להחליף בין פריטים - ניתן להגיע לחנות להחלפה במקום, או ליצור איתנו קשר למתן אופציות.


החזרים כספיים
לאחר שקיבלנו ובדקנו את המוצרים שהחזרתם, במידה והפריט אכן במצב חדש - נחזיר לכם באופן אוטומטי לשיטת התשלום המקורית ששילמתם דרכה. אנא זכרו שיכול לקחת קצת זמן עד שהבנק או חברת כרטיסי האשראי שלכם יעבדו את ההחזר.